一、 馬西德威擁有完善的售后服務體系：
售后服務區域分為四個大區，其中，北方以北京為中心，西部以成都為中心，東部以上海為中心，南方以深圳為中心。通過布點設站，輻射到全國，對客戶進行跟蹤售后服務。此外，馬西德威在全國都有代理商，如果客戶遇到問題，代理商會首先就近幫助客戶解決，若解決不了則可通過服務站點來幫客戶解決。通過這種方式，馬西德威對客戶的服務周期大大的縮短。
二、 節能型產品，切實為客戶節省成本：
1.在節水方面，以沖版機為例，一般沖版機沖一次對開版需要25L水，而我們只要用4.4L水，低于同類產品用水量的20%，馬西德威的沖版機增加了儲水裝置，一次可儲存50L水，并可循環使用，三個月才需要更換一次。
2.在節電方面，以沖版機為例，馬西德威在耗電量方面做了三個改造。一是減少熱能的排放，經過反復多次的設計改良、技術測試，使設備既能達到供烘干目的的熱量，又不浪費熱能；二是對用來烘干部分的熱能進行合理分配；三是將顯影機的制冷與加熱部分隔離，使顯影機前面是制冷系統，后面是加熱系統，避免制冷機不斷循環制冷，浪費大量電能，比普通顯影機的耗電量節省了30% 。
3.在減排方面，無水印刷使印刷企業不再需要潤版液即可印刷，減少了對印刷企業的廢液排放，以及對環境的污染，這一印刷工藝已成為印刷行業的新亮點。
